Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de sanovia-energie.fr

1. Introduction et engagement

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour sanovia-energie.fr. En tant que plateforme spécialisée dans la comparaison et la souscription d'assurance habitation pas cher, nous collectons certaines informations vous concernant dans le cadre de la navigation sur notre site et de l'utilisation de nos services.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière transparente et complète, sur la nature des données personnelles collectées, les finalités de leur traitement, ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

En naviguant sur sanovia-energie.fr ou en utilisant nos formulaires de devis et de contact, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site sanovia-energie.fr est l'entité exploitant ce site. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais et dans le respect des obligations légales en vigueur.

3. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de sanovia-energie.fr, différentes catégories de données personnelles sont susceptibles d'être collectées :

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Données de localisation approximative (pays, région)
• Informations relatives aux cookies déposés sur votre terminal

Données collectées via les formulaires de contact et de devis

Lorsque vous utilisez nos formulaires en ligne pour obtenir un devis d'assurance habitation gratuit ou pour nous contacter, nous collectons notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Informations relatives à votre logement (type de bien, surface, situation géographique, statut occupant)
• Informations nécessaires à l'établissement d'un devis d'assurance habitation
• Le contenu de vos messages lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Seules les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après sont collectées. Nous appliquons le principe de minimisation des données conformément aux exigences du RGPD.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur sanovia-energie.fr sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services : établissement de devis d'assurance habitation, comparaison des offres, accompagnement personnalisé dans votre recherche de la meilleure protection pour votre logement.
• Gestion de la relation client : traitement de vos demandes de contact, suivi de vos demandes et réponse à vos questions.
• Amélioration de nos services : analyse du comportement des utilisateurs sur notre site afin d'optimiser l'expérience de navigation et la pertinence de nos contenus relatifs à l'assurance habitation.
• Communication commerciale : envoi d'informations sur nos offres d'assurance habitation pas cher, sous réserve de votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis.
• Respect de nos obligations légales : conservation de certaines données conformément aux obligations réglementaires applicables au secteur de l'assurance.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale identifiée :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour l'établissement de devis et la fourniture de nos services d'assurance habitation.
• Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales et le dépôt de certains cookies non essentiels.
• L'intérêt légitime : pour l'analyse statistique de la navigation et l'amélioration de notre plateforme.
• L'obligation légale : pour la conservation de certaines données requises par la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données collectées dans le cadre d'une demande de devis ou de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale qui peut en découler.
• Les données de prospection commerciale sont conservées pendant une durée raisonnable à compter du dernier contact, dans le respect des recommandations de la CNIL.
• Les données de navigation et les journaux de connexion sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de statistiques.
• Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Partage des données avec des tiers

Dans le cadre de notre activité de mise en relation pour l'assurance habitation, vos données peuvent être transmises à des partenaires de confiance, notamment :

• Des compagnies d'assurance et courtiers partenaires auxquels vous avez consenti à transmettre vos informations en vue d'obtenir un devis ou de souscrire un contrat.
• Des prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse, solutions CRM) agissant en qualité de sous-traitants et tenus par des obligations contractuelles de confidentialité.
• Des autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

8. Transferts hors Union Européenne

Dans le cas où certains de nos prestataires techniques seraient établis en dehors de l'Union Européenne, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par le RGPD, afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l'Union Européenne.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation. Parmi ces mesures figurent notamment le chiffrement des données transmises via notre site, la sécurisation de nos systèmes d'information et la limitation des accès aux seules personnes habilitées.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer les autorités compétentes et, le cas échéant, les personnes concernées, conformément aux obligations prévues par le RGPD.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.

Pour exercer ces droits, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.

11. Cookies et traceurs

Le site sanovia-energie.fr utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur. Différents types de cookies peuvent être déposés sur votre terminal :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques et de mesure d'audience : permettent d'analyser la fréquentation et les comportements de navigation afin d'améliorer nos services en matière d'assurance habitation.
• Cookies de personnalisation et de ciblage publicitaire : utilisés pour vous proposer des contenus et offres en lien avec votre recherche d'assurance habitation pas cher.

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous permet de consentir ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment, étant précisé que certaines fonctionnalités du site pourraient s'en trouver affectées.

12. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à d'éventuelles évolutions législatives ou réglementaires, ou pour tenir compte de nouvelles pratiques de traitement des données sur sanovia-energie.fr.

Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des conditions dans lesquelles vos données personnelles sont traitées dans le cadre de votre recherche d'assurance habitation pas cher.

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.