Expertise

Mis à jour le March 05, 2026 14:30

L'expertise en assurance est une procédure d'évaluation officielle menée par un professionnel qualifié, appelé expert, dont le rôle est d'évaluer les dommages subis par un bien assuré afin de déterminer le montant de l'indemnisation à verser à l'assuré.

Dans le cadre d'une assurance habitation, l'expertise intervient généralement après un sinistre tel qu'un dégât des eaux, un incendie, un cambriolage ou une catastrophe naturelle. L'expert mandaté par la compagnie d'assurance se déplace au domicile de l'assuré pour constater les dommages, en estimer le coût de réparation ou de remplacement, et rédiger un rapport circonstancié.

On distingue principalement deux types d'expertise :

  • L'expertise amiable : réalisée par un expert désigné par l'assureur, elle vise à trouver un accord sur le montant de l'indemnisation.
  • La contre-expertise : l'assuré peut faire appel à son propre expert indépendant s'il conteste les conclusions de l'expert de l'assureur. Les deux parties cherchent alors un terrain d'entente.

L'assuré a le droit d'être présent lors de l'expertise et de fournir tout document utile : factures d'achat, photos, devis de réparation. Il est conseillé de conserver précieusement ces justificatifs pour faciliter la procédure.

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